Los presentes Términos del Servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre usted («usted», el «Usuario») y Pixel Rainbow Inc. (la «Compañía», «nosotros»), que opera el servicio VengoFlow y gestiona su facturación para clientes internacionales. Al crear una cuenta, acceder al Servicio o utilizarlo, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1.1. Servicio / VengoFlow: el software de planificación personal disponible en www.vengoflow.com (el «Sitio») y en www.vengoflow.com/app (la «Aplicación»), que ofrece herramientas para organizar el trabajo personal: tableros kanban con tarjetas de tareas, notas, listas de verificación, etiquetas, fechas límite, tareas recurrentes, archivos adjuntos (enlaces y ficheros) y funciones adicionales (incluida la sincronización de fechas límite con un calendario externo y enlaces públicos de solo lectura).
1.2. Cuenta: su espacio de trabajo privado y aislado dentro del Servicio, al que se accede mediante su dirección de correo electrónico con confirmación por código de un solo uso.
1.3. Suscripción: el acceso a las funciones de pago del Servicio con carácter recurrente y renovación automática durante el período de facturación elegido.
1.4. Plan: el precio y las condiciones de facturación de una Suscripción, según se establecen en la Sección 4 y/o se publican en el Sitio.
1.5. Contenido del Usuario: cualquier dato que usted incorpore al Servicio: los nombres y el contenido de proyectos, tableros, tarjetas, notas, listas de verificación, archivos adjuntos (ficheros y enlaces) y demás materiales.
1.6. Enlace Público: un enlace con la forma vengoflow.com/s/<token> que usted genera y que concede acceso de solo lectura a una tarjeta o un proyecto seleccionados a cualquier persona que disponga del enlace, sin necesidad de registro.
2.1. El Servicio es una herramienta de planificación personal. No incluye funciones de equipo, colaboración ni edición conjunta; los Enlaces Públicos otorgan a terceros acceso de solo lectura al contenido que usted decida compartir.
2.2. El alcance de las funciones gratuitas y de pago, así como cualquier límite (incluido el volumen de almacenamiento de ficheros en la nube), los determinamos nosotros y se publican en el Sitio. Salvo que en el Sitio se indique otra cosa, el almacenamiento de ficheros es de 50 MB por Cuenta.
2.3. Podemos modificar, añadir o suspender funciones concretas del Servicio, incluso por labores de mantenimiento, conservando la finalidad general del Servicio.
3.1. Para utilizar el Servicio usted debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción) y capacidad para celebrar un contrato vinculante.
3.2. El acceso a la Aplicación se concede tras el registro con una dirección de correo electrónico confirmada mediante un código de un solo uso enviado a esa dirección. El Servicio no utiliza contraseñas; introducir un código con una dirección de correo no registrada crea automáticamente una Cuenta nueva.
3.3. Usted se compromete a facilitar una dirección de correo electrónico de su titularidad, a mantener seguro el acceso a ella y a no compartir el acceso a su Cuenta. Todas las acciones realizadas mediante un código enviado a su dirección de correo se consideran realizadas por usted.
3.4. Usted es responsable de los Enlaces Públicos que cree: cualquier persona que obtenga un Enlace Público podrá ver el contenido correspondiente. Puede desactivar un Enlace Público en cualquier momento desde el propio Servicio.
4.1. Las funciones de pago se prestan mediante Suscripción con arreglo a uno de los siguientes Planes, a su elección (precios en dólares estadounidenses):
4.2. Prueba gratuita. Toda cuenta nueva incluye una prueba gratuita de 14 días con acceso completo y sin necesidad de indicar un medio de pago. Al finalizar la prueba, para seguir utilizando las funciones de pago se requiere una Suscripción activa. Al iniciar una Suscripción se cobra de inmediato la tarifa aplicable en el momento del pago: dentro de la Suscripción no existe un período de prueba adicional con tarjeta registrada.
4.3. Renovación automática. Todos los Planes se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que usted los cancele. Al suscribirse y facilitar un medio de pago, usted autoriza los cargos recurrentes de la tarifa aplicable sin confirmación separada de cada cargo. Antes de suscribirse se le informará del importe y de la periodicidad.
4.4. Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan a través de Stripe, y la facturación corre a cargo de Pixel Rainbow Inc. en calidad de comerciante registrado (merchant of record). Los datos de la tarjeta son tratados por Stripe conforme al estándar PCI DSS; nosotros no recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.
4.5. Los precios pueden no incluir los impuestos aplicables, que podrán añadirse en el momento del pago en función de su ubicación.
4.6. Podemos modificar los precios de los Planes publicando nuevas condiciones en el Sitio. Los nuevos precios se aplican a los cargos realizados después de la publicación; el precio de los períodos ya abonados no varía. En el caso de los cargos recurrentes, se le notificará cualquier cambio de precio con al menos 10 días naturales de antelación al siguiente cargo afectado (por correo electrónico y/o dentro del Servicio).
5.1. Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde el Servicio o escribiendo a support@vengoflow.com. Tras la cancelación, el acceso a las funciones de pago se mantiene hasta el final del período abonado y no se realizan más cargos.
5.2. La prueba gratuita no requiere medio de pago y nunca genera un cargo: si decide no continuar, basta con dejar que finalice.
5.3. Salvo cuando la legislación aplicable exija un reembolso, las tarifas ya abonadas no son reembolsables, tampoco por períodos parcialmente utilizados. Podemos, a nuestra discreción, conceder un reembolso cuando el Servicio haya estado sustancialmente indisponible por causa imputable a nosotros. Los reembolsos, cuando se concedan, se realizan al medio de pago original.
5.4. Para solicitar un reembolso, escriba a support@vengoflow.com desde la dirección de correo electrónico de su Cuenta.
6.1. Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido del Usuario. Nos concede una licencia limitada para almacenar, tratar, reproducir y mostrar su Contenido del Usuario únicamente en la medida necesaria para operar el Servicio (incluida la visualización del contenido a través de los Enlaces Públicos que usted cree).
6.2. Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y garantiza que su incorporación al Servicio no infringe la legislación aplicable ni los derechos de terceros.
6.3. Le recomendamos que conserve sus propias copias de seguridad de la información crítica: el Servicio no está concebido como un sistema de archivo garantizado.
7.1. Usted debe utilizar el Servicio de buena fe y conforme a su finalidad, como herramienta de planificación personal. No debe:
7.2. No moderamos previamente el Contenido del Usuario, pero podemos restringir el acceso a un contenido y/o a una Cuenta por infracción de las Secciones 6.2 o 7.1, notificándoselo a la dirección de correo electrónico de la Cuenta.
8.1. Todos los derechos sobre el Servicio —su software, diseño, marcas y demás elementos (distintos del Contenido del Usuario)— nos pertenecen a nosotros y/o a nuestros licenciantes. El uso del Servicio solo se permite dentro de su funcionalidad; no se permiten la copia, la descompilación ni cualquier otro uso de los elementos del Servicio fuera de dicha funcionalidad.
9.1. No respondemos de la disponibilidad ni de las condiciones de los servicios de terceros que usted decida utilizar en relación con el Servicio (incluidos un servicio de calendario externo, su proveedor de correo electrónico o los servicios de pago), ni de las consecuencias de compartir Enlaces Públicos con terceros.
10.1. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio funcione de forma ininterrumpida o libre de errores, ni que satisfaga sus requisitos específicos.
11.1. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total y agregada derivada del Servicio o relacionada con él se limita al importe que usted nos haya abonado en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación o, en el caso de las cuentas gratuitas, a 100 USD.
11.2. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, beneficios o reputación.
12.1. Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía y a sus directivos, administradores y empleados frente a cualquier reclamación, daño y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de su Contenido del Usuario, de su uso del Servicio o del incumplimiento por su parte de estos Términos.
13.1. Estos Términos se aplican mientras usted utilice el Servicio. Puede dejar de utilizar el Servicio y solicitar la eliminación de su Cuenta y de los datos asociados en cualquier momento escribiendo a support@vengoflow.com desde la dirección de correo electrónico de la Cuenta.
13.2. Podemos suspender o cancelar su acceso por incumplimiento de estos Términos, notificándoselo cuando sea posible. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación (incluidas las Secciones 8, 10 a 12 y 15 a 16) permanecerán vigentes.
14.1. Podemos modificar estos Términos publicando una nueva versión en el Sitio con indicación de su fecha de entrada en vigor. Los cambios surten efecto desde su publicación, salvo que se indique otra cosa. El uso continuado del Servicio tras la publicación supone la aceptación de la nueva versión.
15.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Virginia (Commonwealth of Virginia), EE. UU., con exclusión de sus normas de conflicto de leyes, salvo cuando resulte de aplicación la normativa imperativa de protección de los consumidores de su país de residencia.
16.1. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes intentarán resolver la controversia de forma amistosa durante al menos 30 días desde la notificación escrita a la otra parte (a support@vengoflow.com en el caso de la Compañía, o a la dirección de correo electrónico de su Cuenta en el suyo).
16.2. Si la controversia no se resuelve, se dirimirá de forma definitiva mediante arbitraje vinculante con sede en Alexandria, Virginia, EE. UU., salvo cuando lo prohíba la normativa imperativa de su país de residencia. En la medida permitida por la ley, las partes renuncian a cualquier derecho a participar en una acción colectiva. Nada de lo dispuesto en esta Sección impide a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares frente a la infracción de derechos de propiedad intelectual.
17.1. Ninguna de las partes responderá del incumplimiento o del retraso en el cumplimiento causado por hechos ajenos a su control razonable.
El Servicio es operado y facturado para clientes internacionales por:
Pixel Rainbow Inc.
700 North Fairfax Street, STE 614, Alexandria, Virginia 22314, USA
Asuntos legales, facturación y soporte: support@vengoflow.com