Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта исходит от Индивидуального предпринимателя Ерёмина Игоря Юрьевича (далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания услуг доступа к сервису VengoFlow любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»).
1.1. Сервис / VengoFlow — программный сервис личного планирования, доступный на сайте www.vengoflow.com (далее — «Сайт») и по адресу www.vengoflow.com/app (далее — «Приложение»), предоставляющий Пользователю инструменты организации личных дел: канбан-доски с карточками задач, заметки, чек-листы, метки, дедлайны, повторяющиеся задачи, вложения (ссылки и файлы), а также дополнительные функции (в том числе синхронизацию дедлайнов с внешним календарём и публичные ссылки для просмотра).
1.2. Учётная запись — личное изолированное пространство Пользователя в Сервисе, доступ к которому осуществляется по адресу электронной почты Пользователя с подтверждением одноразовым кодом.
1.3. Подписка — предоставление Пользователю доступа к платному функционалу Сервиса на условиях периодической (рекуррентной) предварительной оплаты за выбранный период с автоматическим продлением до отмены Пользователем.
1.4. Тариф — размер и порядок оплаты Подписки, установленные разделом 5 Оферты и/или опубликованные на Сайте.
1.5. Контент Пользователя — любые данные, размещаемые Пользователем в Сервисе: названия и содержимое проектов, досок, карточек, заметок, чек-листов, вложения (файлы и ссылки) и иные материалы.
1.6. Публичная ссылка — генерируемая по инициативе Пользователя ссылка вида vengoflow.com/s/<токен>, открывающая доступ к просмотру выбранной Пользователем карточки или проекта любому лицу, обладающему такой ссылкой, без регистрации.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, а Пользователь использует Сервис и оплачивает платный функционал на условиях настоящей Оферты.
2.2. Сервис является личным инструментом планирования. Функции совместной работы, команд и совместного редактирования в Сервисе отсутствуют; Публичные ссылки предоставляют третьим лицам только просмотр выбранного Пользователем содержимого.
2.3. Состав бесплатного и платного функционала Сервиса, а также ограничения (в том числе объём облачного хранилища файлов) определяются Исполнителем и публикуются на Сайте. Если иное не указано на Сайте, объём хранилища файлов составляет 50 (пятьдесят) МБ на Учётную запись.
2.4. Исполнитель вправе изменять, дополнять или приостанавливать отдельные функции Сервиса, в том числе для проведения технических работ, с сохранением общего назначения Сервиса.
3.1. Акцептом Оферты признаётся любое из действий: регистрация Пользователя в Сервисе, начало использования Сервиса и/или оплата Подписки.
3.2. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой и с Политикой конфиденциальности (опубликована на Сайте и является неотъемлемой частью Оферты), а также что он является совершеннолетним и дееспособным лицом.
4.1. Доступ к Приложению предоставляется после регистрации по адресу электронной почты с подтверждением одноразовым кодом, направляемым на указанный адрес. Пароли в Сервисе не используются; ввод кода по незарегистрированному адресу электронной почты автоматически создаёт новую Учётную запись.
4.2. Пользователь обязуется указывать принадлежащий ему адрес электронной почты, обеспечивать сохранность доступа к нему и не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием кода, направленного на адрес электронной почты Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность Публичных ссылок, созданных им: любое лицо, получившее Публичную ссылку, получает доступ к просмотру соответствующего содержимого. Пользователь может в любой момент отключить действие Публичной ссылки средствами Сервиса.
5.1. Доступ к платному функционалу Сервиса предоставляется по Подписке по одному из следующих Тарифов на выбор Пользователя:
5.2. Рекуррентные списания (для всех Тарифов). Оформляя любую Подписку и привязывая платёжное средство, Пользователь даёт согласие на автоматическое периодическое списание стоимости Подписки без дополнительного подтверждения каждого платежа. Списание производится в дату, соответствующую дате оформления Подписки, с периодичностью выбранного Тарифа (ежемесячно, раз в 6 месяцев или раз в 12 месяцев), и продолжается до отмены Подписки Пользователем. О размере и периодичности списаний Пользователь информируется до оформления Подписки.
5.3. Все Тарифы являются возобновляемыми Подписками с автоматическим продлением до отмены Пользователем. Порядок отмены Подписки и возврата средств установлен разделом 6 Оферты.
5.4. Платёжный сервис. Приём платежей и обработка данных банковских карт осуществляются платёжным сервисом CloudPayments в соответствии с законодательством Российской Федерации и стандартом безопасности PCI DSS. Данные банковских карт Исполнителю не передаются и Исполнителем не хранятся.
5.5. Услуга по предоставлению доступа считается оказываемой непрерывно в течение оплаченного периода с момента активации Подписки.
5.6. Налогообложение: применяется упрощённая система налогообложения (УСН). НДС не применяется.
5.7. Исполнитель вправе изменять Тарифы, публикуя новые условия на Сайте. Новые Тарифы применяются к платежам, совершённым после публикации; стоимость уже оплаченных периодов не изменяется. Об изменении стоимости рекуррентных списаний Пользователь уведомляется не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до ближайшего списания по новой цене (по адресу электронной почты Учётной записи и/или в интерфейсе Сервиса).
6.1. Пользователь вправе в любой момент отменить Подписку любого Тарифа и/или отказаться от автоматического продления в Сервисе либо направив обращение на support@vengoflow.com. При отмене доступ к платному функционалу сохраняется до конца оплаченного периода; дальнейшие списания не производятся.
6.2. Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», оплатив фактически оказанные услуги.
6.3. При досрочном отказе от Подписки на 6 или 12 месяцев в течение уже оплаченного периода возврат рассчитывается следующим образом: из уплаченной за текущий период суммы вычитается стоимость фактически использованной части периода, исчисленная по цене ежемесячной Подписки (599 рублей за каждый начатый месяц использования), поскольку скидка предоставляется за оплату полного периода вперёд. Отрицательный остаток возврату не подлежит и с Пользователя не взыскивается.
6.4. Для возврата средств Пользователь направляет заявку на support@vengoflow.com с адреса электронной почты Учётной записи. Возврат осуществляется на платёжное средство, с которого производилась оплата, в срок, установленный законодательством РФ.
7.1. Права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю право хранить, обрабатывать, воспроизводить и отображать Контент Пользователя исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса (в том числе для отображения содержимого по Публичным ссылкам, созданным Пользователем).
7.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за Контент Пользователя и гарантирует, что его размещение не нарушает законодательство РФ и права третьих лиц.
7.3. Запрещается использовать Сервис для хранения и распространения материалов, запрещённых законодательством РФ, вредоносного программного обеспечения, а также совершать действия, нарушающие работу Сервиса (в том числе попытки обхода ограничений хранилища и несанкционированного доступа к чужим данным).
7.4. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию Контента Пользователя, однако вправе ограничить доступ к материалам и/или Учётной записи при нарушении п. 7.2–7.3, уведомив Пользователя по адресу электронной почты Учётной записи.
8.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к Сервису и принимать разумные меры по сохранности данных Пользователя (изоляция данных Учётных записей, шифрование при передаче, ограничение доступа к файлам).
8.2. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и по назначению — как личный инструмент планирования.
8.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно сохранять резервные копии критически важных сведений: Сервис не позиционируется как средство гарантированного архивного хранения данных.
9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойность работы, отсутствие ошибок и соответствие Сервиса конкретным целям Пользователя.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность или изменение условий работы сторонних сервисов, используемых по инициативе Пользователя (в том числе внешнего календарного сервиса, почтового сервиса Пользователя, платёжных сервисов), а также за последствия передачи Пользователем Публичных ссылок третьим лицам.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за один месяц Подписки.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, товарные обозначения и иные элементы (за исключением Контента Пользователя) принадлежат Исполнителю. Использование Сервиса возможно только в пределах его функционала; копирование, декомпиляция и иное использование элементов Сервиса вне его функционала не допускаются.
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в новой редакции.
12.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12.3. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем. Договор действует до удаления Учётной записи Пользователя либо расторжения по основаниям, предусмотренным Офертой и законодательством РФ.
12.4. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить удаление Учётной записи и связанных с ней данных, направив обращение на support@vengoflow.com с адреса электронной почты Учётной записи.
13.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
13.2. Споры разрешаются в претензионном порядке: претензия направляется на support@vengoflow.com (Исполнителю) либо на адрес электронной почты Учётной записи (Пользователю); срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством РФ (для потребителей — с учётом правил подсудности Закона РФ «О защите прав потребителей»).
ИП Ерёмин Игорь Юрьевич
ИНН: 662940867055
ОГРНИП: 319665800183711
Адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Народной воли, д. 115, оф. 25
Email: support@vengoflow.com